อ้างอิง

กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้

หน้านี้รวบรวมข้อกำหนดทางกฎหมายของ ww299 ไว้ในที่เดียว ตั้งแต่นโยบายความเป็นส่วนตัวไปจนถึงสิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูลบัญชีของคุณ การใช้งานและสิทธิ์ที่คุณได้รับอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคที่คุณอยู่

นโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ผู้ใช้ข้อกำหนดการใช้งานการคุ้มครองข้อมูล
ww299 กฎหมายและนโยบายที่คุณควรรู้
ความปลอดภัยและข้อมูล

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

ความปลอดภัยของบัญชีและความโปร่งใสในการจัดการข้อมูลคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญเสมอ ไม่ว่าคุณจะอยู่ใน Phuket หรือที่อื่นในประเทศไทย กระบวนการต่อไปนี้ใช้กับทุกบัญชีอย่างเท่าเทียมกัน

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทั้งหมดที่รับส่งระหว่างคุณกับระบบของเราได้รับการเข้ารหัสด้วย SSL ซึ่งครอบคลุมทั้งการทำธุรกรรม PromptPay และการเข้าสู่ระบบผ่านมือถือ

การยืนยันตัวตน OTP

การเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่และการถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กำหนดโดยข้อกำหนดทางกฎหมาย คุณสามารถขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นได้โดยติดต่อซัพพอร์ต

คำขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลส่วนตัวในบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง ส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตพร้อมเอกสารยืนยันตัวตน ทีมของเราจะดำเนินการตรวจสอบและแก้ไขให้

ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การลบข้อมูล หรือสิทธิ์ทางกฎหมายของคุณ ทีมของเราพร้อมให้ความช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คำขอที่เกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัวจะได้รับการดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ

ไลฟ์แชท เข้าถึงทีมซัพพอร์ตผ่านช่องแชทในหน้าบัญชีของคุณ เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับข้อกำหนดหรือการเข้าถึงข้อมูล
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรสำหรับเรื่องที่ต้องการเอกสารประกอบ เช่น การขอสำเนาข้อมูลบัญชีหรือการแก้ไขข้อมูลส่วนตัว
ศูนย์ช่วยเหลือ ค้นหาคำตอบสำหรับข้อสงสัยทั่วไปเกี่ยวกับนโยบายการใช้งาน ขั้นตอนการยืนยันตัวตน และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดและสิทธิ์

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล และข้อกำหนดการใช้งานของ ww299 หากไม่พบคำตอบที่ต้องการ ติดต่อทีมซัพพอร์ตได้โดยตรง

เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีเท่านั้น ได้แก่ ชื่อผู้ใช้ อีเมล และประวัติธุรกรรมที่ทำผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เราไม่เก็บรหัส PIN หรือข้อมูลบัตรของคุณ

ได้ คุณสามารถส่งคำขอผ่านอีเมลซัพพอร์ตของเรา ทีมจะยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นส่งสำเนาข้อมูลที่เราเก็บไว้ให้คุณตามขั้นตอนที่กำหนด

การเข้าถึงบริการบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ ระบบจะแจ้งอัตโนมัติหากส่วนใดไม่พร้อมให้บริการในพื้นที่ของคุณ

ได้ ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องแชทหรืออีเมล เราจะดำเนินการตามขั้นตอนการยืนยันตัวตนก่อน จากนั้นลบข้อมูลตามที่กฎหมายกำหนด

เราไม่ขายหรือแชร์ข้อมูลส่วนตัวของคุณกับบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่จำเป็นตามกฎหมาย เช่น การตอบสนองต่อคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องเท่านั้น

เราจะส่งอีเมลแจ้งไปยังที่อยู่ที่ลงทะเบียนไว้ก่อนที่การเปลี่ยนแปลงใดๆ จะมีผลบังคับใช้ คุณสามารถตรวจสอบเวอร์ชันล่าสุดของข้อกำหนดได้ที่หน้านี้เสมอ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต