อ้างอิง

เงื่อนไขการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่ม

ww299 วางข้อกำหนดเหล่านี้ไว้เพื่อให้คุณและเราเข้าใจตรงกันตั้งแต่ต้น การเปิดบัญชีและการฝากเงินผ่าน PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขทั้งหมดที่ระบุในหน้านี้ สิทธิ์การเข้าถึงบางส่วนขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดฉบับภาษาไทยครอบคลุมบัญชีและการชำระเงินอัปเดตตามกฎหมายปัจจุบันบังคับใช้กับทุกอุปกรณ์
ww299 เงื่อนไขการใช้งานที่คุณควรรู้ก่อนเริ่ม
ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ของบัญชี หรือต้องการขอสำเนาข้อมูลของคุณ ติดต่อทีมงานผ่านช่องทางด้านล่างได้เลย เราพร้อมตอบคำถามเรื่องเงื่อนไขการใช้บัญชีและการชำระเงินโดยตรง

แชทในแอป เปิดเมนูบัญชีแล้วกดปุ่มแชทซัพพอร์ต ทีมงานจะตอบคำถามเรื่องข้อกำหนดและสิทธิ์บัญชีโดยตรง
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำถามหรือคำขอข้อมูลบัญชีมาที่อีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อ เราตอบกลับเป็นภาษาไทย
ศูนย์ช่วยเหลือ หน้า FAQ ในแอปมีคำตอบสำหรับคำถามทั่วไปเรื่องข้อกำหนด บัญชี และการชำระเงินผ่าน PromptPay
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

ww299 เก็บข้อมูลบัญชีของคุณเฉพาะที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและการยืนยันตัวตนตามที่กฎหมายกำหนด ข้อมูลการชำระเงินผ่าน SCB Easy หรือ Wallet ไม่ถูกบันทึกไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของเรา การเข้าถึงบัญชีใช้ระบบ OTP ทุกครั้งที่ล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ คุณสามารถขอดูหรือลบข้อมูลของคุณได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณรับรอง

การยืนยัน OTP

ทุกการล็อกอินจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่าน OTP เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต ระบบนี้ใช้กับทุกบัญชีโดยอัตโนมัติ

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณขอดูข้อมูลที่เราเก็บไว้ได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ต สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

การเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลบัญชีตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกตามรอบปกติ

การขอแก้ไขข้อมูล

หากข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกต้อง แจ้งทีมซัพพอร์ตพร้อมหลักฐานยืนยันตัวตน เราจะดำเนินการให้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับเงื่อนไขการใช้งาน

ข้อกำหนดการใช้งานของ ww299 ครอบคลุมทั้งเรื่องบัญชี การชำระเงิน และสิทธิ์ของคุณในฐานะผู้ใช้ คำถามที่พบบ่อยด้านล่างตอบประเด็นหลักที่ผู้ใช้ในประเทศไทยมักถามเข้ามา

ข้อกำหนดครอบคลุมการเปิดบัญชี การฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงสิทธิ์และความรับผิดชอบของทั้งสองฝ่าย

เราแจ้งผ่านหน้าเว็บและอีเมลที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับแจ้งถือว่าคุณยอมรับเงื่อนไขที่อัปเดต

ได้ คุณขอดูข้อมูลผ่านช่องทางซัพพอร์ตในแอป สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราจะตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

หากไม่ยอมรับเงื่อนไขใหม่ คุณสามารถหยุดใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อปิดบัญชี เราจะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่กำหนด

ใช้กับทุกการเข้าถึง ไม่ว่าจะเป็นผ่านมือถือหรือคอมพิวเตอร์ รวมถึงการฝากเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ทุกช่องทาง

ข้อมูลการชำระเงินผ่าน SCB Easy หรือ Wallet ไม่ถูกเก็บในเซิร์ฟเวอร์ของเรา เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการยืนยันธุรกรรมตามที่กฎหมายกำหนด
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต